Una de las prioridades de NAVIGATOR. (en adelante la "Empresa") es respetar la privacidad de sus Usuarios y procurar mantener segura la información y los datos personales que la Empresa recolecta a raíz de su utilización del Sistema (la "Información").

Por la presente, la Empresa informa al Usuario qué tipo de información recolecta, cómo la almacena, cuál es la finalidad de su archivo, cómo la protege, cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información

¿Qué tipo de información recolecta la Empresa?

a) Información Obligatoria:

A fin que el Usuario pueda utilizar el Sistema, la Empresa necesita conocer la siguiente información:

1) Nombres, apellidos, documento (Documento Personal de Identificación - DPI) y dirección de e-mail del Usuario son necesarios para que éste pueda registrarse en el Sitio y abrir su cuenta en NAVIGATOR.

2) Su domicilio.

La información precedente deberá ser veraz y completa en todo momento. El Usuario responderá en cualquier caso por la veracidad de la información proporcionada y en ningún caso la Empresa será responsable por ello. La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al Sistema a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho

b) Otra Información:

Asimismo, al procesar cada transacción, la Empresa registra información sobre las operaciones que realiza el Usuario.

La Empresa también genera y sistematiza información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos, así como otra información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Usuario, permitiendo identificarlo individualmente.

La Empresa podrá usar información de IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por la Empresa para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas.

Finalmente, la Empresa podrá requerir del Usuario información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos por el Sitio.

¿Cómo almacena la Empresa la Información?

Cuando el Usuario ingresa sus datos personales al servidor de la Empresa, éstos son transformados en códigos que viajan en forma encriptada desde su computadora al servidor de la Empresa. Una vez recibidos los datos que la Empresa necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con la excepción de las medidas de seguridad (incluida la clave personal) que permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.

Finalidad del archivo

La Empresa usa la Información obtenida para procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario. La Empresa no venderá, cederá ni transferirá a cualquier título la Información. La Empresa usará información del Usuario para resolver disputas, problemas y para hacer valer los términos y condiciones. En ciertas circunstancias, La Empresa podrá revisar la información del Usuario para identificar problemas o resolver disputas.

¿Cómo protege la Empresa a la Información?

La Empresa incorporará mecanismos de protección de la Información, a fin de evitar razonablemente desviaciones y su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

La Empresa trabaja con SSL 128 bits, la más alta encriptación comercialmente disponible, para que la información no pueda ser leída mientras viaja a través de Internet. Sin embargo, la Empresa no puede garantizar la seguridad o confidencialidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta.

Además, cada Usuario crea un registro protegido por un nombre de usuario y una clave personal de acceso. Cuando es usada en combinación con el nombre de Usuario, permite al Usuario acceder a su información personal y a su cuenta NAVIGATOR.

La Empresa permite a sus empleados el acceso a la Información para procesar pedidos de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, datos necesarios para realizar operaciones, como la clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de la Empresa, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos de la Empresa al ser ingresados.

Compromiso de confidencialidad

La Empresa no revelará la Información a terceros salvo cuando:

1. El Usuario lo autorice expresamente.

2. Sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.

3. Sea en cumplimiento de una resolución judicial.

4. Se utilice el Sitio para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a la Empresa o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.

Derechos del Titular de la Información

En su carácter de titular de la Información, el Usuario tendrá derecho a acceder a sus datos personales incluidos en la base de datos de la Empresa, ingresando su nombre de usuario y su clave personal y a rectificar y actualizar dicha Información.

Contacto con los Usuarios

La Empresa podrá contactar a aquellos Usuarios que expresamente lo autoricen, para ofrecerles ciertos servicios que considere de interés para ellos.

Modificaciones en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad, y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente la misma para estar al tanto de las posibles modificaciones. La Empresa anunciará por este medio cualquier cambio a ser introducido, con razonable antelación a su puesta en práctica. Una vez introducida en el Sitio, la modificación entrará automáticamente en vigencia.

NAVITRACK

A continuación, se describe cómo y cuándo recolectamos, usamos y compartimos tu información a través de nuestra aplicación NaviTrack. Al usar nuestra aplicación nos otorgas tu consentimiento para obtener, transferir, almacenar, divulgar y usar tu información como está descrito en este documento. Solo ocupamos la información del usuario como está descrito en esta política de privacidad.

Con el avance tecnológico y en general de las plataformas en las que se distribuyen nuestros productos y servicios, este documento se renueva periódicamente con la finalidad de proteger a nuestros usuarios.

Última modificación: 25 de septiembre, 2021

Fecha de vigencia: 1 de diciembre, 2022

1. ¿Cómo usamos la información?

Cuando vinculas tu dispositivo a tu cuenta en nuestra plataforma utilizando nuestra aplicación voluntariamente nos das tu información personal, tales como tu número de teléfono e identificadores únicos de tu dispositivo (Ej. IMEI o Android-ID). Información del usuario como el nombre, correo electrónico, información bancaria o dirección no es requerida para utilizar nuestros servicios. Al acceder al número telefónico, el usuario acepta que enviemos mensajes de texto al número proporcionado. Nuestros servicios no promocionan publicidad de terceros.

Podemos ocupar tu información para lo siguiente:

- Proveer mantenimiento y mejorar nuestro servicio, así como mejorar las características y funcionalidades de nuestra aplicación.

- Responder a preguntas y peticiones y otorgar soporte al usuario.

- Monitorear y analizar comportamientos, uso y actividades en conexión con nuestros servicios.

- Personalizar y mejorar el servicio.

Nuestro sistema no está diseñado para asociar información personal del usuario con el uso y manejo de nuestra aplicación.

Registro de información

Se denomina “paquete” al conjunto de datos generados a través de nuestra aplicación, los cuales contienen información relacionada con el dispositivo y su ubicación, no asocia información personal del usuario; datos tales como el sistema operativo, modelo, marca y coordenadas los cuales son enviados a nuestros servidores para su cotejamiento en nuestro sistema, esto nos permite brindar seguimiento, medir y mejorar nuestro servicio. Podemos conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con los requisitos legales, También podemos conservar información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o incidentes de seguridad y prevenir que al usuario que abra una nueva cuenta en nuestro sistema en el futuro.

A. Ubicación

Como parte de nuestro servicio, podremos almacenar la ubicación precisa del usuario si nos proporciona el permiso para hacerlo, tanto en primer plano como en segundo plano. Utilizamos esta información para garantizar el funcionamiento de la aplicación y mejorar nuestros servicios. No usamos o compartimos esta información para ningún otro propósito. Algunos dispositivos mostrarán una notificación o ícono cuando los servicios de ubicación estén operando. Solo compartimos la ubicación con otros bajo consentimiento y aprobación del usuario.

B. información del usuario

1. PERSONAL: No solicitamos al usuario información personal tales como:

- Nombres

- Dirección

- Correo electrónico

- Métodos de pago.

2. GENERADA POR EL USUARIO: Recopilamos información generada por el usuario, esto incluye lo siguiente:

- Información de soporte: a través de los mecanismos que disponemos para la consulta o resolución de errores

- Formularios: A través de formularios que el usuario diseña y crea para su uso específico.

- Multimedia: archivos multimedia tales como audios, transmisión de video, imágenes, los cuales no son accesibles por terceros.

C. Teléfono

Obtenemos el número telefónico del usuario para brindar seguimiento en caso de generar una alerta de peligro o pánico sólo si el usuario autoriza, esta información no es distribuida a terceros y no se ocupa para otro fin más que el especificado en este documento.

D. Cámara y Micrófono

Varias características de nuestra aplicación utilizan este medio bajo los siguientes términos:

- Escaneo: la aplicación escanea códigos QR, los cuales no se almacenan en el dispositivo.

- Streaming: la aplicación permite iniciar una transmisión de video con audio, la cual se proyecta y almacena dentro de nuestra plataforma bajo el consentimiento y autorización del usuario. La aplicación no recopila grabaciones de audio en segundo plano ni se activa para ningún otro propósito.

- Captura de imágenes: como parte de las funcionalidades de nuestra aplicación, el usuario podrá tomar fotografías que se enviarán a nuestros servidores únicamente cuando el usuario lo indique.

E. Almacenamiento

Bajo ninguna circunstancia nuestros servicios recopilan información contenida en el dispositivo del usuario sin su autorización. Los datos generados a través de nuestra aplicación pueden generar caché, paquetes de información y fotografías que son almacenados en el dispositivo para su consulta y disposición del mismo.

F. Identificadores de dispositivo

Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, número telefónico, dirección IP, sistema operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo (IMEI o Android ID). Esto con la finalidad de proveer al usuario un seguimiento preciso sobre sus dispositivos asociados a nuestra plataforma.

2. Divulgación de información

NAVIGATOR no divulga o vende información a terceros para fines comerciales. Nuestra aplicación no hace rastreo de usuarios a través de cookies de terceros. El usuario puede consultar su información y eliminarla si así lo requiere; no obstante ante cualquier disposición en contrario de ésta Política de privacidad, podemos preservar o divulgar su información si creemos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental; para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales sospechadas o reales, incluyendo pero no limitado a, fraude, amenazas potenciales a la seguridad pública o la seguridad física de cualquier persona; para proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios; o para proteger derechos, propiedad o nuestra seguridad personal, nuestro personal, nuestros usuarios u otros. Sin embargo, nada en esta Política de privacidad tiene la intención de limitar las defensas u objeciones legales que es posible que tenga una solicitud de un tercero, incluido un gobierno, para divulgar su información.

3. Seguridad

Nos preocupamos por la seguridad y confidencialidad de la información que los usuarios nos confían. Proveemos metodologías de protección de información físicas y electrónicos que mantenemos y mejoramos constantemente. A pesar de nuestros esfuerzos y mejora continua, ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las amenazas potenciales que pueda recibir nuestra plataforma.

4. Menores de edad

Nuestra aplicación no solicita intencionalmente información de niños menores de 16 años ni está publicada para este sector en particular. Si un padre o tutor nota que su hijo/a nos ha otorgado su información o su consentimiento, él o ella debe comunicarse con nosotros a través de los canales de soporte de nuestra plataforma. Eliminaremos esa información de nuestro sistema en un periodo no mayor a 5 días hábiles.

5. Cambios

Esta política de privacidad puede y será actualizada cada cierto tiempo, notificaremos al usuario de cualquier cambio los cuales se verán reflejados en este documento.

6. Contacto y soporte técnico

Para cualquier duda o aclaración, encarecidamente solicitamos se contacten al correo info@navigatorgps.net y a nuestras líneas de atención 502 4154-0777 y 502 3030-0140.